Ancora dal forum Fastweb: l'esperiena con la 20 Mega di Telecom di un vecchio ex cliente Fastweb

Spero di fare, come sempre, cosa gradita riportando alcuni messaggi apparsi
originariamente sul forum di Fastweb.

Sono curioso di vedere se dopo la lettura di questo interessante post
qualcuno avra' ancora il coraggio di sostenere che la 20 Mega Fastweb e
quella Telecom presentano le stesse problematiche e gli stessi rischi di
incorrere in un servizio qualitivamente basso.

E' Dev che sul forum Fastweb lo scorso 16 giugno 2008 decide di illuminarci
sulla questione portando la sua esemplificativa vicenda personale:

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Sono abbonato a fastweb dal 2001 e a parte la classica promessa della fibra
ottica (mai arrivata) non ho mai avuto troppi problemi, ho sempre avuto una
6mbit effettiva. Causa prezzi troppo alti e dopo essermi stufato di essere
preso in giro per 1 anno aspettando la 20mbit (chi si ricorda le sere ad
aspettare sulla myfast page quando scadeva l'ultimatum per la 20mbit?)
decido di cambiare gestore (più informazioni in un mio post QUI) e avendo
già a casa dei miei genitori Tiscali (che funziona benissimo, 20mbit
effettivi quando fw ci dava una 2mb scarsa) a casa mia passo a Telecom... E
vi devo dire che mi sono davvero stupito..
Decido di fare l'abbonamento alla 20mbit e mettere le chiamate a 12
centesimi, in totale sarebbe 25¤ di alice 20mbit flat + 6¤ di costo fisso
mensile e 12c a chiamata + 15¤di canone = circa 50¤ al mese (con fw ne
pagavo 55¤ tutto incluso).

Chiamo un operatore perchè ho timore di fare tutto online e lui mi assicura
che se mi abbono online risparmio..e così ci provo.. mando la disdetta a fw
e richiedo il codice, e poi mando un email+fax a telecom coi miei dati e mi
assicurano che si occuperanno loro di tutto... e neanche a dirlo la mattina
dopo mi telefona telecom sul cellulare dicendomi che ho diritto ad iptv
gratis e al modem wifi gratis per sempre..io rifiuto tutti e 2 perchè non
mi và e mi dicono che al max posso rifiutare l'iptv ma il modem me lo
portano per forza e poi posso farci quello che voglio.pazienza ne ho uno us
robotics che è 10 volte meglio sicuramente del loro.. poi per 4 giorni
nessuna novità fino a che un giorno mi accorgo che l'hag non và più..
tempo
di accorgermene (ma ve lo giuro max 10 minuti dopo) e mi ha chiamato di
nuovo telecom dicendomi quando poteva venire il tecnino e io dico "per me
anche oggi pomeriggio" (erano circa le 9 o le 10 del mattino) ..e il
tecnino mi dice "perfetto, alle 15?".. non volevo crederci! Aspetto le
15..le 16.. alle 16.30 arriva dicendomi che gli avevano detto di venire
alle 16.30 e che si scusava eccetera..vabbè.. intanto avevo già disconnesso
l'hag, lui dà un'occhiata al mio impianto telefonico (filodiffusione rules
lol) e dopo aver smanettato un pò sia in casa sia giù nella cabina dal
portone mi dice che è tutto ok e che va in centrale per sistemare le ultime
cose..ma non ho linea..così mi dice che sistemerà tutto il giorno dopo.vado
a dormire coi peggiori incubi, pensando chissà quanto tempo ci metterà o
che non avrò mai la linea...quanto mi sbagliavo!alle 11 del mattino squilla
il telefono di casa dove la sera prima non c'era linea!rispondo ed il
tecnico mi dice che è tutto sistemato e di vedere se funziona internet...mi
fiondo al pc e provo a scaricare un file iso di una distribuzione linux e
ci rimango quasi secco vedendo che la velocità era sui 2100-2200 kb/sec !
glielo dico e mi dice che comunque ci vogliono un pò di giorni per testare
la linea e che potrei avere qualche problema eccetera.. ad oggi 16 giugno
non ho avuto mai un problema.. la velocità è davvero ottima.

Ho voluto scrivere questo post perchè sicuramente molti saranno nella
situazione in cui ero io, cioè di voler cambiar provider per i costi troppo
alti o anche semplicemente per voler un servizio maggiore eccetera.Io
magari sarò stato fortunato o che ma ho sentito anche molti altri ex fw che
non hanno avuto problemi a cambiare gestore e non si trovano affatto male
con "la nuova scelta".Oramai fw non è più un operatore
all'avanguardia come
era prima e tutti i maggiori providers italiani si sono adeguati e hanno
colmato il gap che c'era,raggiungendo e, talvolta,superando fastweb.


ps ho mantenuto il mio numero fw avendo io anni fa fatto una nuova linea da
0 con fw
pps disto dalla centrale (una delle più vecchie della mia zona) 2km
ppps ho avuto gratuitamente un secondo numero di telefono
pppps fw quando ha ricevuto la disdetta mi ha offerto vista la mia
anzianità di cliente (parole loro) di passare a pagare circa 20¤ al mese
fino al 2009 per tutto senza limiti, cosa che ho rifiutato perchè volevo la
20mbit,così loro hanno fatto una verifica con un sedicente nuovo
applicativo datogli in dotazione da poco tramite il quale hanno visto che
la mia zona sarebbe stata upgradata a 20mbit tra 2 mesi... più balla di
questa non sò cosa potevano dire..
ppppps ho ancora un'utenza fw a nome mio in un'altra parte della città in
periferia e farò la disdetta pure per quella visti i risultati..e vi farò
sapere come andrà a finire!

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Ed ecco quello che aggiunge Rasky:

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Alice 20Mbit è un buon prodotto, a meno che non sei tra i pochissimi
sfigati a cui ti viene attivato sulla vecchia rete ATM.

Se FW non si sbriga con gli upgrade ADSL2+, ora che è possibile conservare
il numero perderà un sacco di clienti...

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Al coro si aggiunge Walter77:

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Anche io da fastweb 2mb scarsi sono passato a telecom la 20mb non arriva ma
mi hanno dato alice 7mb!!! ora e' quasi un mese nessun problema ho fatto
alice tutto incluso ho un num di telefono aggiuntivo in VoIp sms gratis
alice mail su rossoalice.it posso vedere tutti i canali dl digitale
terrestre e comprare le partite di campionato a 1.95 euro iva inclusa, ho
chiamate nazionali incluse illimitate sia dallla numerazione in VoIp che
dal numero principale. Sono soddisfatto del servizio, molto soddisfatto!!!

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Interviene nuovamente Dev:

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con emule ho fatto solo un paio di test.. ho installato emule morph che è
una mod, ho attivato l'offuscamento del protocollo e ho cambiato le porte
"base" tanto per..e mi sono trovato molto bene.. la differenza da fw è
che
magari prima per scaricare ad esempio qualcosa di "nuovo" ci mettevi di
meno (penso perchè adunanza dà la priorità ai fastweb..può
essere?) mentre
adesso magari ci metti un poco di più.. ma se vuoi scaricare qualcosa di
"vecchio" e che magari ha tante fonti và benone, per fare una prova ho
scaricato 3 files da 700mb ad una velocità che non scendeva mai sotto i
200kb/s e che mediamente stava sopra i 1200kb/s.. quindi penso che alice
20mb vada bene anche per gli amanti del p2p..pare non ci siano blocchi !

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Poster (18.06.2008 15:15)
Fox (18.06.2008 15:37)