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linea DSL disastrosa: upload inesistente

Salve a tutti.
Da ieri la mia connessione fastweb (sono di Roma) è disastrosa: da una 6 Mb
in download riscontro, tramite gli speedtest dal sito di Macs, un download
che si attesta su 1 Mbit/sec circa. L'upload, invece, non viene riscontrato!
Dopo più di mezz'ora è ancora in "invio dati". Tramite il software
DuMeter
riscontro che l'upload massimo è di 0,4 kB/sec.
Inutile dire che quindi qualsiasi operazione sulla rete è pressoché
impossibile. Non è un problema di pc perché ho provato con più di un
computer. Qualcuno ha idee/ipotesi/notizie? Ci sono problemi noti? Secondo
voi se chiamo il 192193 mi sanno dare risposte attendibili o dovrò
aspettarmi il solito "cancella i cookie, svuota la cache" ?
Grazie anticipate a tutti
S.

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