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Areaserver - il passaggio a tiscali non fa troppo bene ai virtual server...

Ciao a tutti,
mi trovo qui per condividere le mie esperienze, spero che a qualcuno
possa servire.

Da otre 2 anni sono felicissimo cliente di Areaserver. Ho presso di
loro diversi server virtuali di cui sono sempre stato molto
soddisfatto e ne ho fatti acquistare anche a dei clienti per le loro
esigenze.
Principalmente mi occupo di sviluppo applicazioni e siti internet
tramite java, tomcat, apache e mysql. I VPS di areaserver non sono
certo il massimo delle prestazioni ma in compenso sono economicissimi
e ho sempre avuto un buon servizio.

Dal primo febbraio Areaserver e' stata acquistata da Tiscali, una
mossa che poco ho gradito ma amen, l'azienda mica e' mia che decido.
Su uno dei server che utilizzo per le prove ho montato un sito
internet in fase di test. Il sito e' in se per se abbastanza semplice.
Uso le seguenti tecnologia:

Java per la parte applicativa tramite STRUTS 1.3.8
AMMENTOS come framework per l'accesso al DB
Apache per il rewrite delle url e la gestione dei contenuti statici
Tomcat come servlet container e gestione del pool di connessioni db
Mysql come database

Il tutto funziona bene per un mesetto e poco piu', poi all'improvviso
la macchina comincia a dare di matto. Servizi che schizzano al 25
punti processore all'improvviso, servizi bloccati che non rispondono
per ore nonostante la macchina e' raggiungibile, addirittura sparisce
il pannello di controllo dal sito internet di tiscali.
Passo un paio di giorni di fiamma cercando di capire cosa succede,
ovviamente faccio decine di tiket al supporto che pero' e' cambiato
(ora al telefono non danno nessuna spiegazione, rispondono solo che
verificheranno).
Fatto sta' che dopo questo paio di giorni di terremoto il sistema
torna a stabilizzarsi. Si qualche volta tomcat alza la testa, ma in
fondo e' normale e tutto procede piu' o meno normalmente. Ricevo una
mail dal supporto Tiscali in cui si scusano per i problemi che ci sono
stati imputando ad un loro problema il tutto.

Mi tranquillizzo, dico due avemarie e mi metto l'anima in pace. Poi
ieri mi collego per una verifica e mi ritrovo il server riavviato e il
servizio tomcat fermo. Controllo la macchina e mi accorgo che qualcuno
ha cambiato i permessi del file con cui si speciificano quali servizi
avviare al reboot in un utente root al quale io non ho accesso (il
propietario e' utente admin ma non root). Imbufalito avvio il tomcat a
mano e chiamo il servizio per chiedere delucidazioni. Dopo un po' di
telefonate a vuoto riesco a parlare con un cristiano del call center
che capito il problema fa un po' di tiritera con il supporto tecnico e
mi dice che risolveranno rapidamente e che mi daranno per mail tutti i
dettagli.

Oggi, giorno il cui il supporto tecnico non risponde, mi arriva una
mail in cui il i "tecnici" mi intimano che il problema e tutto mio. Le
mie difficolta' sono legate alla mia applicazione che apre troppe
connessioni tra tomcat e il mysql e questo destabilizza la macchina.
Mi intimano che sono stati loro a cambiare il file di configurazione e
che devo risolvere il problema altrimenti mi toglieranno il server. Il
tutto senza un minimo di dettaglio tecnico, un numero, un contatto,
niente. La colpa e' mia e me la devo sbrigare.

Peccato che stranamente io sono collegato sin ssh sul server da piu'
di 24 ore e non e' mai andato oltre i 2 punti processore e il servizio
tomcat e' in piedi da allora. E peccato che per le connessioni al db
utilizzo il pool di Tomcat tramite Ammentos che non mi permette di
gestire manualmente le connessioni ma che lo fa da solo (e
sinceramente non ho mai avuto grossi problemi). Rispondo tramite email
per le rime, chiedo dettagli, numeri e dati su cui hanno fatto
l'analisi e ora attendero' fino a lunedi'.

Sono rammaricato. In fondo non sono un "professionista" incallito
della sistemistica, mail mio lavoro lo faccio da anni senza troppi
impedimenti. E sono sempre stato pronto ad ammettere eventuuali miei
errori nello sviluppo.
Purtroppo mi sembra porprio che il passagio a tiscali non abbia fatto
molto bene ai VPS Areaserver. Qualcno si sente di consigliarmi
un'alternativa non troppo costosa?!

Ciao a tutti,
Flavio

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