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mi hanno perso la documentazione

Oddio non so come cominciare, saluto tutti!

Problema: vado da un paio d'anni in un negozio di sanitaria a
"preparami" dei plantari personalizzati.
Consulto un nuovo medico consigliatomi come bravoBravissimo, sta
lontano da casa ma non me ne importa, la salute vien prima di
tutto.........dopo esami richiesti da lui mi scrive la mia bella
letterina con i nuovi accorgimenti da effettuare nei plantari.
Vado in negozio, porto i calchi dei piedi, la documentazione vecchia
che esiste tra me e il negozio, con dentro la letterina con le nuove
disposizioni....
Ritiro dopo una settimana i nuovi plantari, mi riconsegnano i calchi
e......si trattengono la documentazione (è roba nostra! ok ok fa lo
stesso)
Successivamente torno con i plantari vecchi (vanno modificati) e,
dico, fate pure come descritto nel documento che vi siete trattenuto.
E' cascato il mondo, loro non trattengono, loro non hanno trattenuto,
loro non hanno nulla di quel che dico........
Ritorno, insistono che non hanno nulla. Insisto anche io. Son sicura
si son trattenuto tutto,hanno fotocopia di documentazione vecchia, ma
della nuova visita e del nuovo referto non esiste più nulla!!!!!!!!
La visita mi è costata una botta,mi son costati nuovi raggi, i
permessi sul lavoro, e su e giù dallo studio.....e non ho più
nulla!!!!!!!!!!!!
Il medico mi scrisse le nuove disposizioni a mano, per cui non posso
neanche chiedere una copia........dovrò rifare la visita?
E come la metto col negozio?  Non posso nulla nulla neanche una
piccola soddisfazione per tutto questo casino che mi hanno creato???
Scusate la storia lunga e se ho postato sbagliato, ma sono una
ciclamina che non sa niente e con tanta voglia di riscrivere in modo
molto più colorito...

Baci e grazie rispondetemi con tanti consigli vi prego

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