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smarrimento bagaglio con cartella medica

Alitalia ha smarrito il bagaglio della mia fidanzata nel volo
napoli-milano....(napoli città di residenza)
sono passati solo 2 giorni dallo smarrimento, quindi potrebbe solo essere
uno dei tanti casi di smarrimento con ritrovamento...

volevo però chiedere: se la sorte vuole che il bagaglio non venga più
ritrovato, come ci si deve comportare?

considerato che il danno è sopratutto esistenziale:
era un viaggio motivato da una visita medica, e nella valigia era presenta
tutta la cartella medica della ragazza con tutti i valori riportati da 4
anni a questa parte, da quando cioè ha scoperto una malattia...
non so se sia possibile rintracciare presso le varie cliniche i risultati di
tutti questi anni, ma ciò che sopratutto urge possedere è il risultato della
biopsia renale che diagnositcò tanti anni fa la malattia....ipotizzare di
doversi risottoporre ad un intervento di biopsia per riottenere i dati persi
credo sia un vero danno esistenziale.


grazie a chi saprà aiutarmi

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