Assistenza Gaggia

Ciao a tutti. Vi racconterò, brevemente, cosa ci si può aspettare da un
centro autorizzato. A tale scopo accludo il testo dell'email inviata a
Gaggia (attendo da 10 gg risposta ma temo ...).
Questo giusto per informazione e perché altri non ci caschino.
Un saluto a  tutti voi.

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Gentilissimi,
ho avuto un problema di perdita acqua dalla Syncrony Compact e,
saltuariamente la mancata accensione del macinacaffè (dopo alcuni giorni
di perdite bastava spegnere e riaccendere perché questo si avviasse -
scheda elettronica bagnata?). Essendo scaduta la garanzia da un anno ho
deciso di aprire la macchina pensando che la perdita fosse da un
tubicino o qualcosa di comunque rimediabile. Purtroppo tale perdita
proveniva dal tappo del corpo rubinetto (cod.0345.378). Non avendo il
ricambio e volendo, tra l'altro, anche una sostituzione di tutti gli
o-ring, ho portato la macchina presso il centro di assistenza
autorizzato XYZ di via Xyzxyz in Bari. Ho chiesto un preventivo che mi è
costato 25¤00 ed ho atteso la comunicazione da parte di XYZ;
comunicazione che mi è prontamente giunta a distanza di 24h.
Il preventivo per la riparazione ammonta a 190¤00 per: sostituzione
caldaia e, credo di aver capito, la centrifuga (ma forse si trattava del
kit macine?)
Ho ovviamente rinunciato alla riparazione e sto provvedendo all'acquisto
di un'altra macchina inevitabilmente di altra marca.
Infine, al ritiro della macchina mi accorgo di un particolare: i grani
di caffè che erano rimasti nella macina erano ancora lì. So per la mia
esperienza nello smontaggio della stessa che, dopo aver estratto il
coperchio superiore, risulta impossibile richiudere senza asportare i
chicchi di caffè. La macchina non è quindi stata aperta ed il preventivo
si basa su di uno standard che risponde alla filosofia: cambiamo tutto.
A cosa serve allora il preventivo?
Saluti,

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Picchiatello (15.05.2008 15:59)