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Problema commerciale con un fornitore

Von: Gabriele (gabbissimo@yahoo.it) [Profil]
Datum: 06.11.2009 14:00
Message-ID: <hd16ls$5mp$1@nnrp-beta.newsland.it>
Newsgroup: it.diritto
Salve, vorrei chiedere un parere su quello che è successo oggi tra me
(titolare di un'attività commerciale) e il mio fornitore.

Ordino dei prodotti, tra questi un prodotto risulta difettoso e quindi
chiedo online l'apertura di una RMA per Reso Guasto. Mi autorizzano
all'invio del prodotto in franco deposito ma mi scrivono nella mail che
ogni spedizione effettuata con POSTE ITALIANE verrà rifiutata dal
magazzino.
Il problema sostanziale è che il prodotto da spedire ha un prezzo di
acquisto di euro 45 e alcuni corrieri mi chiedono 25 euro per spedirlo.
Con Paccocelere di Posta Italiane mi costerebbe 9 euro + 2 di
assicurazione volendola fare.

Ora io vi chiedo: se nelle "CONDIZIONI DI VENDITA" che io ho firmato
alcuni mesi fa non vi è scritto che non accettano spedizioni con Poste
Italiane non possono poi impormelo dopo quando la vendita è avvenuta e
il prodotto è difettoso. O mi sbaglio ?

Per precisione estraggo alcuni punti delle condizioni di vendita del
mio fornitore omettendo naturalmente qualsiasi riferimento:

_________________
"12-Restituzioni Merce

La restituzione delle merci a XXXXXXXXX, dovrà essere richiesta tramite
modulo on-line, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa,
citando i riferimenti della fatture  e/o del DDT e dovrà essere
espressamente autorizzata "on line". La restituzione della merce  dovrà
essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione "on line" del
"numero di  rientro" ed entro 10 gg lavorativi dalla data di
approvazione della richiesta di reso. La  merce restituita potrà essere
soggetta a decurtazione. La merce da restituire, dovrà essere in
perfetto stato, nell'imballo  originale e spedita in porto franco al
nostro magazzino, citando, sul documento,  il numero di rientro
assegnato."
_____________________

Da quello che leggo non mi pare ci sia nulla inerente al fatto che
vogliono i resi solamente con corrieri quali BARTOLINI, SDA, TNT ecc.
quindi, visto che pago io, sarò pur libero di far arrivare il collo nei
loro magazzini come meglio credo o no ?

Secondo voi come dovrei comportarmi dopo aver gia litigato con il
commerciale che mi ha liquidato fregandosene altamente ? Il commerciale
mi ha gia detto che se arriva il collo con Pacco Celere non lo
ritirano...



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