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fattura emessa da impresa funebre

Salve a tutti, l'impresa funebre incaricata a svolgere il funerale di
una persona cara scomparsa nella mia famiglia,dopo aver eseguito il
funerale ci ha fatto recapitare una fattura con una cifra da me
ritenuta scandalosa,ma quello che più non mi quadra è il fatto che
nonostante li avessi pregati di dettagliare le varie voci del servizio
con i relaitivi prezzi...così non è stato.Non voglio entrare nei
dettagli dei fatti perchè ci sarebbe molto da ridire sul loro operato
per quanto riguarda la correttezza ed il rispetto del codice
deontologico,comunque volevo chiedere:loro son tenuti se il cliente lo
richiede a fare una fattura dettagliata in tutto,...anche per sapere
quello che stò pagando,e poi ho diritto alla copia del contratto che
ho firmato visto che non mi e stata data? in più posso dare la delega
ad un'altra persona nel avere spiegazioni da loro? un grazie davvero
di cuore a chi mi potrà rispondere,ed un saluto a tutti

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