Ma cosa aspettate a passare a Linux o a Mac ? - 2

Grandioso!!!

http://attivissimo.blogspot.com/2008/07/bill-gates-punito-dal-proprio-sof
tware.html

2003, Bill Gates si sfoga: Microsoft non funziona nemmeno a lui


Mail autentica di Bill Gates, datata 2003. La fonte è questa; se qualcu
no
ha (comprensibili) dubbi sull'autenticità della mail, è depositata ag
li
atti del processo antitrust Comes vs. Microsoft tenutosi nell'Iowa (PDF
qui; altre info qui). Eccola tradotta in sintesi. La grammatica sconnessa
e
i tempi verbali pseudorandom sono quelli dell'originale. Garbage in,
garbage out.

Da: Bill Gates
Inviato: Mercoledì 15 gennaio 2003, 10:05 AM
A: Jim Allchin
Cc: Chris Jones (WINDOWS); Bharat Shah (NT); Joe Peterson; Will Pool
e;
Brian Valentine; Anoop Gupta (RESEARCH)
Oggetto: Flame sul degrado sistematico dell'usabilità di Windows

Sono molto deluso di come l'usabilità di Windows stia arretrando e
i
gruppi di gestione dei programmi non spingano sulle questioni di usabilit
à.

Lasciate che vi racconti la mia esperienza di ieri.

Ho deciso di scaricare (Moviemaker) e comperare il pacchetto Digital

Plus... così sono andato a Microsoft.com. Hanno un posto per i download
e
ci sono andato.

Le prime 5 volte che ho usato il sito, è andato in timeout mentre
cercava di far comparire la pagina di download. Poi sono riuscito a farla

comparire dopo un ritardo di 8 secondi.

Questo sito è così lento da essere inutilizzabile.

Non era nei primi 5, per cui ho espanso gli altri 45.

Questi 45 nomi sono completamente incomprensibili. Fanno sembrare
limpidi nomi come C:\Documents and Settings\billg\My Documents\My Picture
s.

Non sono filtrati dal sistema.. e così molte cose sono strane.

Sono andato alla sezione Media. Ancora niente Moviemaker. Ho digitat
o
"movie". Niente. Ho scritto "movie maker". Niente.

Così mi sono arreso e ho mandato un e-mail ad Amir dicendogli: dov
'è
questo download di Moviemaker? Esiste?

Così mi hanno detto che usare la pagina di download per fare il
download di qualcosa non era una cosa che avevano previsto.

Mi hanno detto di andare al pulsante di ricerca della pagina princip
ale
e digitare "movie maker" (non 'moviemaker'!).

Ci ho provato. Il sito era pateticamente lento, ma dopo 6 secondi di

attesa è comparso.

Ho pensato che a questo punto avrei visto sicuramente un pulsante pe
r
andare semplicemente a fare il download.

In realtà è più come un rompicapo da risolvere. Mi ha detto di
andare a
Windows Update e fare un sacco di incantesimi.

Questo mi è sembrato completamente strano. Perché dovrei andare
da
un'altra parte e fare una scansione per scaricare Moviemaker?

Così sono andato a Windows update. Windows Update decide che devo
scaricare un sacco di controlli. Non una sola volta, ma più volte, dura
nte
le quali vedo delle finestre di dialogo misteriose.

Ma Windows Update non conosce qualche chiave per comunicare con
Windows?

Poi ho fatto la scansione. Ci ha messo un bel po' e mi ha detto che
era
indispensabile che io scaricassi 17 mega di roba.

Queto dopo che mi era stato detto che stavamo facendo delle patch di

delta, ma invece per prendere soltanto 6 cose che sono etichettate nel mo
do
più INQUIETANTE possibile ho dovuto scaricare 17 mega.

Così ho fatto il download. Questa parte è stata veloce. Poi vole
va fare
un'installazione. Ci ha messo sei minuti e la macchina era così lenta c
he
non potevo usarla per fare altro nel frattempo.

Cosa diavolo sta succedendo in quei sei minuti? E' folle. Questo
avviene dopo che è finito il download.

Poi mi ha detto di riavviare la mia macchina. Perché dovrei farlo?

Riavvio ogni sera, perché dovrei farlo in quel momento?

Così ho fatto il reboot, perché INSISTEVA. Ovviamente questo
significava sbarazzarmi completamente della mia situazione in Outlook.

Così sono ripartito e sono tornato da Windows Update. Mi sono
dimenticato del motivo per cui ero in Windows Update, dato che volevo
soltanto ottenere Moviemaker.

Così sono tornato a Microsoft.com e ho guardato le istruzioni. Dev
o
cliccare su una cartella chiamata WindowsXP. Perché dovrei farlo? Windo
ws
Update sa benissimo che sto usando Windows XP.

Cosa significa dover cliccare su quella cartella? Così ottengo un
mucchio di cose che mi confondono, ma ecco che una di esse è Moviemaker
.

Così eseguo lo scaricamento. E' veloce, ma il programma d'installa
zione
richiede molti minuti. E' sorprendente quanto sia lenta questa cosa.

A un certo punto mi viene detto che devo andare a prendere Windows
Media Series 9 per scaricarlo.

Così decido che andrò a farlo. Stavolta ottengo finestre di dial
ogo che
dicono cose tipo "Apri" o "Salva". Nelle istruzioni non c'è
alcuna guid
a su
quale scegliere. Non ho la più pallida idea di quale fare.

Lo scaricamento è veloce e l'installazione richiede 7 minuti per q
uesta
cosa.

Così adesso mi aspetto di avere Moviemaker. Vado al mio
Aggiungi/Rimuovi programmi per assicurarmi che ci sia.

Non c'è.

Cosa c'è, invece? La seguente spazzatura: Microsoft Autoupdate
Exclusive test package, Microsoft Autoupdate Reboot test package, Microso
ft
Autoupdate testpackage1. Microsoft AUtoupdate testpackage2, Microsoft
Autoupdate Test package3.

Qualcuno ha deciso di scassare l'unica parte di Windows che era
usabile? Il file system non è più usabile. Il registro non è usabil
e.
Quest'elenco di programmi era uno dei pochi luoghi sani di mente ma ora è

un letamaio.

Ma questo è soltanto l'inizio del letame. Dopo mi trovo elencate c
ose
come "Windows XP Hotfix vedi Q329048 per ulteriori informazioni". Cos'è

"Q329048"? Perché queste serie di patch sono elencate qui? Alcune delle

patch [dicono] semplicemente cose tipo "Q810655" invece di dire "vedi
Q329048 per ulteriori informazioni".

Che pasticcio totale.

Moviemaker non c'è proprio.

Così rinuncio a Moviemaker e decido di scaricare il Digital Plus
Package.

Mi viene detto che devo immettere un sacco di informazioni che mi
riguardano.

Le immetto tutte, e dato che il sistema decide che ho sbagliato a
scrivere qualcosa, devo riprovare. Ovviamente ha purgato la maggior parte

di quello che avevo già scritto.

Provo [a digitare] i dati giusti 5 volte e continua semplicemente a
purgarmi le cose e a chiedermi di riscriverle.

Così dopo più di un'ora di delirio e di trasformazione in spazza
tura
del mio elenco di programmi e dopo essere stato spaventato e aver visto c
he
Microsoft.com è un sito terribile, non sono riuscito a far andare
Moviemaker e non ho ottenuto il pacchetto plus.

La mancanza d'attenzione per l'usabilità rappresentata da queste
esperienze rasenta l'inimmaginabile. Pensavo avessimo raggiunto un record

negativo con i luoghi di Windows Network o con i messaggi che ottengo
quando cerco di usare l'802.11 (non è adorabile quel messaggio riguarda
nte
il root certificate?).

Quando riuscirò finalmente a usare questa roba, sono sicuro che av
rò
ulteriore feedback.



Vai, Bill, sei tutti noi! Ora sai cosa vuol dire essere tuoi utenti...

-- Jolan Tru Filippo "Hytok" Simone http://perestroika.iobloggo.com/
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